Частные клиники в России могут получить оценку качества услуг в виде звёзд

Частные клиники в России могут получить оценку качества услуг в виде звёзд, как в гостиницах. Зарубежный опыт показывает эффективность такого подхода, облегчающего выбор для пациентов. Однако маленькие клиники могут столкнуться с дискриминацией и увеличением затрат.
Роспотребнадзор и Росздравнадзор должны разработать методику оценки платных клиник, включая создание системы звёздности, аналогичной гостиницам. Звёзды или буквенные обозначения (например, А, В, С) могут использоваться для оценки различных характеристик, в том числе и не влияющих на качество и безопасность услуг. К таким характеристикам относят удовлетворённость клиентов, удобство веб-сайта, вежливость персонала, разнообразие предоставляемых услуг и т. д.
16 янв 2025
Специальные условия сотрудничества